เพื่อให้คุณสามารถใช้งานแชทบอทได้ G-P (“G-P”, “เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา”) จะประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) ตามข้อกำหนดด้านล่างนี้ หากไม่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงและใช้งานแชทบอทได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่ G-P ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้แชทบอท
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง และเพราะเหตุใด
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับแชทบอทของเราโดยสมัครใจเท่านั้น G-P อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ คำนำหน้าชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล คุกกี้ ที่อยู่ IP ตำแหน่งที่ตั้ง และหมายเลขโทรศัพท์ G-P ยังได้รับเนื้อหาที่ผู้ใช้แชทบอทส่งมาโดยสมัครใจด้วย ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านแชทบอทของเราจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ระบุไว้เท่านั้น เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
-
ให้บริการของเรา;
-
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ G-P และบริการและผลิตภัณฑ์ของเรา และ
-
เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ แชทบอท และประสบการณ์ของลูกค้าของเราให้ดียิ่งขึ้น
เราขอแนะนำว่าอย่าให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแก่เรา หากคุณประสงค์จะให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม GP ยอมรับการยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณในการใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามที่อธิบายไว้ ณ จุดที่คุณเลือกที่จะเปิดเผยข้อมูลนี้
หลักการทางกฎหมายของเราในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยหลักเกณฑ์ทางกฎหมายข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้:
-
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
-
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา เช่น การรักษาความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณ การปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการและแชทบอทของเราผ่านการวิเคราะห์ การป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด และการตอบคำถามของคุณ
-
-
ยินยอม
-
ในบางกรณี เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยความยินยอมของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนให้เราโดยสมัครใจ หรือเมื่อคุณยินยอมให้เราใช้คุกกี้บางประเภท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดดูที่แบนเนอร์นโยบายคุกกี้ของเรา
-
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เพื่อเข้าถึงและสื่อสารกับแชทบอท และบริการอื่นๆ ที่แชทบอทนำเสนอ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับสมาชิกในทีม G-P และบริษัทในเครือ รวมถึงผู้ประมวลผลข้อมูลที่ทำสัญญากับ G-P ผู้ประมวลผลข้อมูลเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะต้องดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลตามคำแนะนำของเรา บางครั้งจำเป็นที่เราต้องส่งข้อมูลของคุณให้กับองค์กรที่ตั้งอยู่นอกสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป และ/หรือสหราชอาณาจักร เพื่อให้บริการของเราได้ เมื่อใดก็ตามที่เราส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังนอกสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป และ/หรือสหราชอาณาจักร ไปยังประเทศที่ไม่ถือว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ การส่งต่อดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่อนุญาตให้เราดำเนินการส่งต่อได้ตาม GDPR เช่น ข้อกำหนดตามสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป
เราจัดเก็บและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงแก่คุณ และตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เรารวบรวมข้อมูลนั้น รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงานใดๆ เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบใดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือหากไม่มีกรณีดังกล่าว จะเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 12 (สิบสอง) เดือน หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด
สิทธิ์ของคุณและข้อมูลเพิ่มเติม
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิ์ของคุณ วิธีการใช้สิทธิ์เหล่านั้น และวิธีการติดต่อเรา โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา